A cliente chamou no WhatsApp, você passou os valores e ela disse "vou ver com o meu marido". Três dias depois você nem lembra mais quem era, quanto tinha falado e o que ficou combinado. A proposta existe só na conversa.
No Mirino você abre a proposta na hora, só com o nome, e vai preenchendo conforme a conversa anda. Ela fica na primeira coluna do funil com a sua anotação à vista, e o Mirino te lembra dela no dia que você pedir.
Em resumo:
- Salve a proposta só com o nome. Cliente, serviços, plano e modelo de contrato podem entrar depois.
- Em Próximo passo, o Mirino lista o que ainda falta pra enviar. Cada item leva direto pro lugar certo do formulário.
- No bloco Acompanhamento você anota onde parou a conversa e pede um lembrete (em horas ou dias).
- O card no funil mostra a anotação e há quanto tempo a proposta está sem mexer. O aviso do lembrete chega no WhatsApp com o botão Adiar aviso.
Comece só com o nome
Na tela Nova proposta, preencha o nome e salve. Só isso. A proposta aparece na coluna Em conversa do funil e ganha o status Pendente (ainda não foi enviada a ninguém).
Se você já sabe quem é a cliente, vincule agora; se for um lead novo, pode criar ali mesmo. O resto entra quando a conversa definir. Abrir a proposta cedo tem um bônus: ela vira o histórico daquela negociação, com data e tudo.
O que falta pra enviar?
Enquanto faltar algo, o botão Enviar proposta não aparece. No lugar dele, a caixa Próximo passo lista o que ainda está em aberto:
Cada etiqueta é um atalho. Clique em Modelo de contrato e a edição abre já no bloco Contrato; clique em Data: Cobertura e você cai no serviço sem data. Preencheu tudo, o botão Enviar proposta volta sozinho.
O que o Mirino confere antes de liberar o envio:
- Cliente vinculado, com e-mail ou WhatsApp (senão não tem por onde ela receber a proposta).
- Pelo menos um serviço, cada um com data (a não ser que esteja em "Agendar depois do aceite") e com local, quando o serviço pede.
- Plano de pagamento com parcelas que somam o total dos serviços.
- Modelo de contrato escolhido. Sem ele, o aceite não gera contrato.
Atenção: o Mirino não deixa uma proposta incompleta chegar na cliente, mesmo que você tente enviar por outro caminho. Proposta sem contrato ou sem data vira dor de cabeça lá na frente, e essa dor é sua.
Anote onde parou a conversa
Logo abaixo da linha do tempo fica o bloco Acompanhamento. Ele só existe enquanto a proposta está pendente. Escreva ali o estado da negociação, do jeito que você falaria: "pediu 3 dias", "está vendo com o marido", "a mãe vai decidir o orçamento".
Ao lado do botão Salvar você vê há quanto tempo a proposta está parada. "Parada" quer dizer sem nenhuma mexida sua. Editar, mover no funil ou salvar a anotação zera a contagem. Adiar um aviso não zera (adiar não é trabalhar nela).
Peça um lembrete
Em Me lembrar em, escolha 2h, 4h, Amanhã, 3 dias, 1 semana ou Outro (você digita a quantidade, em horas ou dias). O lembrete é sempre em hora cheia: pediu às 14h20 pra daqui a 2 horas, o aviso sai às 17h.
Na hora marcada você recebe o aviso no sino do Mirino e no seu WhatsApp, com a sua anotação no texto. Quer mudar? Trocar abre as opções de novo; Remover cancela.
Dica: a cliente disse "te respondo até sexta"? Peça o lembrete pra sexta mesmo. Se ela não voltar, o aviso chega e você manda a mensagem no momento certo, sem parecer cobrança.
O que aparece no funil
Tudo isso vai pro card da proposta na tela de Propostas. Basta bater o olho na coluna pra saber o que está rolando com cada uma:
A cor do tempo muda sozinha: cinza no mesmo dia, laranja entre 1 e 3 dias, vermelho depois disso. O sino ao lado avisa que há um lembrete marcado (e mostra a data ao passar o mouse).
E se você não pedir lembrete?
Então o Mirino não manda nada sobre essa proposta. Ele só avisa quando você pede. Assim o seu WhatsApp não vira uma lista do funil inteiro.
Quem avisa, nesse caso, é o card. O tempo parado fica laranja depois de um dia e vermelho depois de três, e você vê isso assim que abre a tela de propostas. Se a negociação importa, anote onde parou e já peça o lembrete.
Adiar pelo WhatsApp
A mensagem do lembrete no WhatsApp traz o botão Adiar aviso. Toque nele e escolha quando quer ouvir falar dessa proposta de novo: em 2, 4 ou 8 horas, amanhã, em 2 ou 3 dias, ou em 1 semana. O Mirino confirma na hora ("Combinado. Te aviso de novo em sáb 19/09 às 10:00") e o lembrete passa a valer também dentro da proposta.
A última opção da lista é Não avisar mais desta. Use pra proposta que morreu mas você prefere deixar no funil. Dentro da proposta, o mesmo controle é o interruptor Não me avisar sobre esta proposta; qualquer edição na proposta religa os avisos.
O botão Abrir no Mirino leva direto pra proposta, pra você completar o que falta e enviar.
Receita: primeiro contato pelo WhatsApp
- Abra Nova proposta, escreva o nome ("Ensaio gestante, Carla") e salve.
- No bloco Acompanhamento, anote "mandei os valores, vai ver com o marido" e peça lembrete pra 3 dias.
- Ela respondeu? Edite a proposta, vincule a cliente, entre com os serviços e o plano. As etiquetas de "Pra enviar, falta" vão sumindo.
- Sobrou só o modelo de contrato? Escolha e envie. Daqui pra frente é o caminho de sempre: aceite, contrato, agenda.
